Waarom Christoph werk maakt van kennismanagement: “Hoe draag je 30 jaar ervaring in 6 maanden over?”

Wat bracht je in de opleiding kennismanagement?

Christoph Mattheeuws, business unit manager bij Wienerberger en deelnemer van de opleiding kennismanagement: ”Bij Wienerberger zullen de komende vijf jaar enkele sleutelpersonen, met meer dan dertig jaar ervaring, uit de organisatie vertrekken. De vraag is dus hoe we die opgebouwde kennis en ervaring kunnen overdragen zonder veel te verliezen? Het klassieke antwoord is uiteraard een nieuwe collega aanwerven en een trainingsperiode en ‘dubbellooptijd’ van zes maanden voorzien. Maar hoe draag je dertig jaar ervaring in zes maanden over?”

Hebben jullie zelf opleidingstrajecten binnen Wienerberger?

“Ja, al een hele tijd. Ervaring is hier heel belangrijk: je moet een aantal jaar bij ons werken voor je van alles op de hoogte bent. In tijden waarin mensen sneller van werk veranderen, is dat lastig. Als je opleidingstraject lang duurt, heeft het bijna geen nut. We zitten dus ook daar met een vraagteken: hoe kunnen we de opleidingstrajecten inkorten en de kennisoverdracht optimaliseren?”

Wat heb je geleerd tijdens de opleiding?

“Ik besef nu dat kennismanagement over veel meer gaat dan de maximalisatie van kennisoverdracht. In feite is het een deel van de organisatie zelf, want alles komt erin samen: de menselijke factor, IT - want je moet gegevens ordenen, beschikbaar en toegankelijk maken - en de organisatie zelf (doelstellingen en management). Om van kennismanagement een succes te maken, moet iedere medewerker er op een of andere manier mee bezig zijn. Je kunt het vergelijken met veiligheidsmanagement: om een veilige werkomgeving te creëren, moet iedere werknemer zijn steentje bijdragen. Dat was een eyeopener voor mij.”

Wat is de meerwaarde van deze opleiding?

“Docent Hans Van Heghe is een gedreven en deskundige docent. Hij slaagt erin een ruim en moeilijk topic op een compacte maar volledige manier toe te lichten. Hij voorziet ook voldoende tijd voor interactie met de andere deelnemers. Aan het einde van de lessenreeks bracht elke deelnemer een case uit de eigen organisatie mee, waarna Hans specifieke richtlijnen en tips gaf. Die uitwisseling vond ik enorm waardevol.”

Meer weten over kennismanagement?

• Lees het interview met docent Hans Van Heghe: “Hoe complexer de omgeving en hoe minder gestructureerd de processen uit zichzelf zijn, hoe groter de behoefte aan kennistransfer is”
• Op 2 maart start een nieuwe lessenreeks kennismanagement. Verken het volledige programma en schrijf in via puc.kuleuven.be.